答：天然水一般是有硬度的，主要是因为其中含有一定的矿物质，主要成分为钙和镁，以碳酸氢钙和碳酸氢镁的形式溶于水中，加热后就会变成碳酸钙和碳酸镁，二者就是不溶于水的白色沉淀，也叫水垢。白色的漂浮物和沉到下面的，都是水垢。国家出台的《生活饮用水卫生标准》规定饮用水总硬度限值为450毫克/升，自来水出厂前都要经过严格的水质检测，在国家标准之内，就对人体无害。
        消除水垢有两个简易办法：1、用适量白醋溶解；2、烧水时可在水壶中放一干净口罩，水垢就会被吸附到上面。