为全面推进供水服务高质量发展，5月28日，市自来水公司党委携手大公园社区党委，开展了以“净水工艺进社区 在线办结惠民众”为主题的系列志愿服务活动。公司党委委员、工会主席、纪委书记夏亚军，公司副总经理殷勇参加活动，并与社区居民共话供水发展与服务提升。

在大公园社区会议室，党员志愿者组成宣讲小组，向到场的居民代表展示自来水净水原理，并进行了用水常识科普。授课中，党员们以现场实验和展板演示相结合的形式，深入浅出地介绍了自来水生产“浊水”变“清流”的蜕变过程。现场的社区居民纷纷感叹自来水的来之不易，并就安全供水、科学用水方面的问题与工作人员进行了积极互动。

会议座谈环节，夏书记和殷总向社区居民重点介绍了公司用水服务网格化管理试点情况及相关便民举措，认真听取了居民代表对公司生产服务和经营管理提出的诚恳建议，并就“利用智能消火栓打击偷盗水”、“网格化驻点与社区联动保障‘最后一公里’供水安全”开展了现场交流。双塔街道党工委副书记程大炜、大公园社区党委书记苏家蓉对公司“苏水惠民”行动进社区的成效给予了积极肯定，希望与公司在街道的“共享物业”项目中能有更多互动，让社区居民在用水服务方面得到更多实惠。

在民治路万寿宫东侧，40多名党员志愿者身着红马甲，用真诚的服务将活动推向高潮。“答疑解难”组耐心解答用户关心的水费、水压、水质问题；资料收集组积极推广“不见面”业务办理模式，引导用户在线完成报装、报修等主要业务；“延伸服务”组在社区义工的带领下，挨家挨户上门为用户解决用水难题。活动中，共计实名登记用户65户，发放微信公众号宣传资料近百份。

此次“净水工艺进社区 在线办结惠民众”社区志愿服务活动，在拉近公司与用户之间距离的同时，也有效拓宽了双方的沟通渠道。站在新的起点上，市自来水公司将继续坚持以问题为导向，积极承担国企社会责任、强化供水服务意识，用实际行动助推苏州经济高质量发展。