本报记者谷雨朱雪芬叶文婕摄影王亭川王小兵
立秋虽过，然而，苏城这两天的气温仍然居高不下。而随着副热带高压对苏州的影响，明天苏州高温将重来。不管天气如何炎热，然而，却有这样一群人，他们始终在烈日下，坚守着自己的岗位。昨天，晚报联系多名“清凉苏州”志愿者，兵分多路，对烈日下坚守岗位的特殊群体——苏州的志愿者团队，送去了别样关怀。
“水深火热”的供水抢修工
时间：8月9日上午11时 地点：城北西路
慰问对象：苏州水务集团抢修队、太阳水服务队
昨天上午11时，城北西路上的一处水管抢修现场，没有任何树木遮挡，太阳直晒在人身上，连衣服都发烫。这里，十几名来自苏州水务集团的抢修工人正在抢修一根口径为700毫米的水管，其中还有一部分是太阳水服务队的志愿者。
这处管道属于暗漏，经过专业听漏人员确定大致漏点后，抢修必须开挖路面。记者看到，经过一个上午的开挖，深达2米左右的大坑下，一根水管露了出来，大量的自来水从漏点喷涌而出，正在坑内作业的抢修工人被水冲得浑身湿透。然而，即使是泡在水里工作，额头上的汗水还是止不住往下滴。“大太阳下，又要开挖又要焊接，实在是太热了，衣服基本上没有干的时候，我们自己也分不清是水还是汗。”正在堵漏点的抢修师傅王有时干这行已经10年了，皮肤晒得黝黑，他笑着说这是水管抢修工的标志。用木棍堵上漏点后，负责焊接的抢修师傅穿上厚厚的防护服开工了，电焊的最高温度达到800℃左右，刚干几分钟，师傅的脸上已经挂满汗珠。等到焊接结束，脱下防护服，里面的衣服已经被汗水浸透了。
来自华润万家党员服务队的“清凉苏州”志愿者，赶紧递上准备好的冰镇绿豆汤，抢修工人们一口气全喝光了。“太解暑了，你们的清凉送得真及时。”喝完绿豆汤，一抹额头的汗水，抢修工人们又投入到紧张的工作中。为了不影响抢修，“清凉苏州”的志愿者们将饮用水、毛巾和清凉油等防暑物品留在现场后，悄悄地离开了。
“喋喋不休”的车站志愿者
时间：8月9日下午1时 地点：苏州火车站
慰问对象：流水琴川义工团苏州站
记者和来自苏州市民卡有限公司服务网点的“清凉苏州”志愿者一起，将矿泉水、毛巾、清凉油等，送到了流水琴川义工团的志愿者手中。位于苏州火车站二楼候车室大厅中部的问讯台，就是义工团志愿者们平时固定服务的地点。义工团现场负责人唐小红介绍，今年暑期从7月9日至8月20日，每天火车站的服务点都有17人“留守”，“除了在问讯台服务之外，每个检票口也有两名志愿者，负责维持秩序，保持检票口畅通。”记者发现，当天在场的志愿者都是年轻稚嫩的面孔，唐小红也证实了这一点，她告诉记者，暑假期间，前来服务的大多是高校学生，既有苏州本地学生，也有特地从外地来苏从事志愿工作的。
受服务地点的条件限制，从上午9时开始服务起，直到下午4时30分，志愿者们几乎没有休息时间，就连午饭也要轮流去吃，保证岗位上时刻有人服务。正在与记者交谈时，就不断有旅客拿着车票前来询问，“问得最多的就是检票口在哪里，怎么退改签，一句相同的回答，可能一天要重复好几十遍；另外我们还要协助工作人员服务老弱病残孕等特殊群体。”唐小红说，对志愿者们来说，每天一上岗，基本都是“喋喋不休”了，义工团的志愿者基本都有自己的工作，因此平日里只有双休日和节假日，志愿者们牺牲休息时间，投身到志愿服务中。
用爱心帮助特殊群体的助残志愿者
时间：8月9日下午1时 地点：西北街
慰问对象：苏州帮帮网志愿者
昨天下午1点，记者跟随国美电器的“清凉苏州”志愿者一行，一起来到了位于西北街上苏州市残疾人活动中心的帮帮网。记者到时，这里正在举办相关助残活动，随处可见志愿者们忙碌的身影。来自平江中学的陆仪文，马上开学读初二了。暑假里，她也来到帮帮网做爱心志愿者。在下午的助残活动中，她为参加活动的残疾人叔叔和阿姨们表演了相声、唱歌等节目。“作为志愿者，能够为别人提供帮助，我感觉很开心。”陆仪文说。随后，当国美电器的“清凉苏州”志愿者将清凉用品一一奉上时，也让这里的志愿者们感到意外，对于这份意外清凉，大家也都十分开心。
“走家串户”的供电志愿者
时间：8月9日下午1时30分 地点：观景社区
慰问对象：苏州供电公司韩克勤党员服务队
苏州供电公司韩克勤党员服务队的志愿者目前有176名成员，亲情电力进社区是他们的服务内容之一。昨天下午，“清凉苏州”的志愿者在为韩克勤党员服务队送去清凉的同时，跟随他们一起走家串户，看望独居老人。
在留园街道观景社区30幢401室，89岁的独居老人王守一，看到上门服务的供电志愿者，特别开心。“这么热的天，谢谢你们惦记着我。”闲聊中，老人提到厨房的电灯最近坏了，晚上进出厨房特别不方便。供电志愿者立马搬来板凳，仔细查看电灯故障。由于老人家里的电灯底座都是老式的，与现在的灯泡不匹配，供电志愿者孙洁决定，联系维修师傅上门更换新的底座。为了确保老人家里的用电安全，孙洁又帮忙检查了电表、开关等，确定都没有问题才放心。
虽说昨天的气温不算太高，但是几户独居老人家走下来，几位供电志愿者的衣服都被汗水浸湿了。清凉苏州”的志愿者为他们送上饮用水，“他们拧开瓶，边走边喝，片刻不歇地奔波在去往下一家的路上。此外，清凉苏州”志愿者也给几位“独居老人送上了毛巾、水等清凉物品。
宁可自己累点，也要为行人送上清凉
时间：8月9日下午2时
地点：观前街玄妙观旁
慰问对象：老年志愿者
观前街玄妙观前有一个志愿服务岗亭，一年365天，这里每天都有2名志愿者，共14名志愿者轮流服务。小小的服务亭内配备了饮水机、药箱、微波炉、各类导览手册，以备过往路人游客的不时之需，今年“清凉苏州”活动开始以来，服务亭门口用不锈钢桶装着的免费凉茶，也让两位服务的志愿者更显忙碌。“基本上每天要送出200杯，两桶半的容量。”服务站站长陈玉英一边忙着给路过的游客分凉茶，一边抽空给记者统计了一下。另一名志愿者黄凤湘则告诉记者，除了保证夏日凉茶不断外，两人日常还要负责各种问询工作，“观前街外地游客多，问路的也多，哪边有买土特产的，哪边有吃饭的地方，代售车票的点在哪里，这些问题每天都要被问好多遍。”
退休后加入志愿者团队以来，二人在观前街的岗亭，已经服务了3年半时间，有时，她们还会遇到“特殊情况”。“不久前，有个妈妈带着孩子，在旁边献血车献完血，来报名参加志愿活动，正填着报名表，突然就晕倒了。”陈玉英说，情急之下两人只能一面端出椅子安顿好年轻的母亲，一面跑到对面献血车找来医生处理。每天上午9时到岗，下午4时30分离岗，志愿者们只能自带午饭，在岗亭的微波炉里热一下，将就着解决。记者和来自苏州市民卡有限公司服务网点的志愿者一起，为她们送上矿泉水、清凉油、毛巾等夏令物品。
与污水打交道的管网疏通工
时间：8月9日下午3时 地点：东环路外河桥泵站
慰问对象：苏州市排水公司罗延银班组
大热天，进入污水泵站深达9米的隔栅井进行清理，不但要忍受高温和井内的臭气，还要时刻提防着生活污水发酵后产生的有毒气体硫化氢。当“清凉苏州”的志愿者在外河桥泵站，看到苏州市排水公司罗延银班组队员的工作状态，个个都佩服不已。
在泵站内，管网疏通工罗延福马上要下井清理，穿上密不透风的下水服，带上防毒面具，他的汗已经止不住地往下流。泵站管理人员告诉记者，这里的隔栅井深达9米，下面的作业面只有1平方米的空间，穿上装备后进入作业，特别消耗体力，因此一个小时轮班一次。完成清理工作后，罗延福上来脱下了下水服，头发像是刚洗过一样，全身衣服都湿透了，下水服里甚至能倒出水来。
华润万家党员服务队的志愿者赶紧递上了饮用水，还贴心地塞了一块毛巾给罗延福。“这份工作真的太辛苦了。”志愿者们说，参加“清凉苏州”活动，让他们体验到了不同劳动者的艰辛和不易，希望更多的人能为烈日下的坚守者送去关怀。
炎炎夏日更加忙碌的“金阿姨”
时间：8月9日下午3时 地点：三香路姑苏慈善公益园
慰问对象：姑苏区金阿姨志愿服务队
今年的“清凉苏州”活动，金阿姨志愿服务队也是参与者之一，负责人金秀华告诉记者，每天，服务队的志愿者都会骑着电瓶车，将免费的绿豆汤和酸梅汤送到户外工作者的手中，最远甚至到过新庄附近。金秀华介绍，2006年8月服务队成立时，只有6名志愿者，经过10年的发展，至今这一数字已经扩大到506人。
“我们的重点服务对象是70岁以上的低保孤寡老人，有160多人，我们志愿者都和他们结成了对子，一对一服务。”金秀华介绍，考虑到不少老人家中的居住条件较差，为了保证老人安然度夏，大热天里，志愿者们每天都要到十多户老人家中探访，一一记下家中情况，按照紧急程度分好类，再联系爱心企业上门处理。金秀华笑称，志愿者们多了“编外父母”，老人们也多了“编外子女”，就像个大家庭。临走时，苏州市民卡有限公司服务网点的志愿者将矿泉水、清凉油、毛巾等送上，表示慰问。
车流里坚守路口的文明交通志愿者
时间：8月9日下午5时 地点：饮马桥路口、工人文化宫路口
慰问对象：苏州市文明城市建设市民志愿服务大队
下午5时，记者到达人民路饮马桥路口时，此时正值下班高峰，路口车水马龙，几位身穿红马夹的志愿者，各自守在自己负责的路口，挥动手中小红旗，指挥车辆和行人有序通行。当有的心急行人，乱停车或闯红灯时，这些志愿者总会上前主动提醒。“谢谢大家对我们的关心，这些清凉用品让我们感受别样的关怀。”志愿者季师傅告诉记者，文明交通志愿者，基本都是老人，大家每天的上岗时间是早晨7时半到9时，下午是5时到6时。“我们特别希望更多市民支持我们的工作。”季师傅说，在平时工作中，也会有极少数的市民，当他们出现各种违章时，对志愿者的善意提醒，却置之不理。如果每个人都能遵守交通规则，那么路口的交通会更加通畅，通行效率也会得到提升。
