1月8日，城湾村居民邵文梅将一面写有“供水连接千万家，为民解忧暖人心”的锦旗赠予市自来水公司，为片区工作人员切实为群众办实事、解民忧的高质量服务表示诚挚的感谢。

半个月前，苏城迎来断崖式“速冻”降温，供水设施面临严峻考验。邵阿姨所居住的城湾村地处古城区东南一隅，由于建设年代较早、管网设施相对老旧，受寒潮低温影响，管网出现渗漏导致地面积水，极易结冰，给来往行人和车辆造成不便。在接到邵阿姨的反应后，公司立即组织片区管理员前往现场，在路面铺设草垫等防滑物资，并针对问题管段开展听漏作业，仔细查找渗漏位置。寒风凛冽，为尽快排除安全隐患，抢修人员不顾天气寒冷，对接口处渗漏的管配件进行了更换及加固。整个抢修过程邵阿姨一直在现场，看到问题得到了解决，不禁竖起大拇指为迎寒而上的供水人点赞致敬!

一面锦旗，代表一份感激，这是为民服务的“最美诠释”；一面锦旗，代表一份信任，这是供水人的“最高荣誉”；一面锦旗，代表一份期待，这是为民服务的“最大责任”。在今后的工作中，市自来水公司将时刻把使命放在心里，把责任扛在肩上，坚持为用户提供更扎实、更贴心、更细致的供水服务。