为有效提升供水服务的精准度与及时性，不断提升人民群众用水满意度和幸福感，市自来水公司水管家便民服务中心主动对接社区，于8月23日上午在沧浪亭社区幸福大院组织开展“水管家”进社区，暖服务“零距离”专项活动。

活动现场，水管家便民服务中心向社区网格员、居民代表宣传了“水管家”的工作职能，重点宣传了“水管家”进社区的各项便民举措和延伸服务，随后播放“水管家”宣传短视频，发放《水管家服务宣传单》和公司的《业务指南》，耐心解答用户提出的各类用水困惑。现场活动结束后，“水管家”对有用水问题的用户进行走访检查，及时更换老旧设施，解决用水问题。

市自来水公司将继续以“水管家”服务品牌为抓手，不断完善“社区用水服务网格化管理”，筑牢“我为群众办实事”的思想根基，进一步拓宽便民服务渠道，为用户提供更便捷舒心的用水体验，让暖心服务“零距离”。