2023年春节期间，市自来水公司供水区域整体运行平稳，水量充足、水质优良。1月21日00:00至1月27日24:00，公司供水总量450.6万吨，日均64.37万吨，与去年同比增长3.42%。便民服务中心共受理来电1793例，市级平台工单处办及时率为100%。

针对今年春节期间寒潮来袭、气温骤降等情况，公司及时启动《抗寒保供专项应急预案》，对取水口水温进行在线监测，及时掌握水质、水温等信息，确保源头供水优质稳定。运控中心充分运用调度系统，实时监测供水区域管网压力变化、天气变化，结合市民用水量，合理调配、优化运行，平缓调压。各水厂严格执行24小时值班制度，严格落实危化品、药剂、消防器具管理机制，加密水质检测频次，加强重要制水设备及二次供水泵房巡检力度，保证出厂水优于标准，寒潮期间积极配合限时性供水举措。相关业务部门提前深入社区，做好供水设施巡查和保温防冻工作，春节期间安排100余人应急抢修队伍、40辆抢修车做好准备。寒潮期间全员返岗，管网闸门维修及便民维修、物资供应等部门安排专人值班，及时处理居民需求。11个薄弱区域采取限时性供水举措，最大限度避免水表、水管冻裂，“水管家”们确定消火栓取水点位置，应急送水上门，确保居民用水安全。