炎炎夏日，为确保用户尤其是“三类”特殊人群能够舒心用水，市自来水公司“水管家”便民服务中心的19位师傅每天奔波在市区的大街小巷，主动上门免费提供内部供水设施检修服务。

7月4日，负责双塔片区的罗师傅走访了钟楼社区80多岁的独居老人王阿姨，王老反映家中水龙头流量较小，日常用水不太方便，罗师傅了解情况后立即联系王师傅赶赴现场进行实地查勘，初步确认为内管老旧堵塞所致，两位师傅当即制定了改造方案。次日一早，王师傅上门施工，经过近一天的努力，用水问题彻底解决，王老心里的一块大石头也终于落下：“水管家的师傅真是帮了大忙！”

今年以来，“水管家”便民服务中心累计帮助24户“三类”特殊人群解决用水困难。下一步，“水管家”便民服务中心将坚持以“将最优质的自来水、最优质的的供水服务送到千家万户”为己任，进一步拓宽便民渠道，持续做好延伸服务，全力打造“水管家”服务品牌。