10月15日，市自来水公司总经理信箱收到来自姑香苑一位离休老干部的求助信，家中水小，急需我司上门，窗口服务部门即刻派人前往。

经现场查勘，拆表外管水压正常，为不打扰老人午睡习惯，工作人员商议第二天一早再来帮老人查看内部管道。10月16日，按照既定方案进行内部管道冲洗，但效果不佳。为彻底解决老人用水问题，工作人员重新调整方案，废除受堵管道，重排一路水管，并抓紧时间赶在中午前施工完毕，用水恢复正常。

看着自来水龙头里从原来的线状水流，变成现在哗哗地流出，老人连声感谢，高兴地说：“终于可以睡个安稳觉了。”