10月2日，市自来水公司接到姑苏区老年公寓的求援电话。因内部管道漏水，老年公寓原本联系的维修单位节假日无法施工，公寓64户老人的用餐、护理受到很大影响。

当天10：00接到电话，窗口服务部门供水营业所领导班子及值班人员第一时间赶赴现场进行查勘，发现管道漏点在内部景观池塘下，无法维修。为了保障老人们的起居生活，供水营业所当机立断，组织安排施工队伍临时改排一路内管，以解燃眉之急。经过四个多小时的奋战，下午15：30老年公寓恢复正常通水。为民干实事的工作作风受到了老年公寓的工作人员以及老人们的齐声赞扬。

在群众最迫切最需要的时刻，自来水公司总能挺身而出，急民众之所急，为大家解决用水困难，将优质服务送到用户家中，用实际行动温暖百姓的心。