苏州市自来水有限公司微信公众号（微信号：szszlsyxgs）于2016年11月10日正式上线，将为苏州市城区客户提供与供水相关的信息服务，实现和用户的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

微信公众号由“水信息”、“水服务”和“水公告”组成，时时发布公司工作动态，及时推送停水公告，方便用户随时随地查询水质和水费账单，轻轻松松缴纳水费。在极端天气情况下，用户还可编辑报修内容发送至微信平台，更快速便捷解决用水问题。自此，用户在营业大厅或邮局缴费、各大银行代扣代缴、支付宝支付的基础上，又多了一种水费缴纳方式。