5月23日下午，公司邀请苏州大学江波教授举办了一次题为《用心沟通——管理沟通的策略与技巧》的专题讲座，公司直属单位中层以上干部和窗口服务部门相关人员参加。

    江波教授的讲述深入浅出、通俗易懂，运用生动的语言和鲜活的事例，向大家讲授了沟通的心理实质、如何进行有效沟通、如何与供排水用户进行沟通等三方面的沟通交流技巧，并不时与大家进行交流互动，整堂讲座气氛热烈、效果良好。公司副总经理梅耀明主持了本次专题讲座，要求大家认真领会江波教授讲授的沟通技巧，特别要紧扣供排水服务工作实际，围绕作风效能建设和服务品牌建设，学以致用、学以强能，着力提升管理沟通技能、对外服务水平和市民群众满意度。