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来自政府相关职能部门、新闻单位和街道社区的行风监督员参观了胥江水厂和渔洋山泵房，听取了工作人员对深度处理工艺、水源地保护治理等情况的介绍。
会上，市自来水公司为行风监督员发放了聘书，向大家介绍了近年来在供水生产、供水服务方面所做的的工作。行风监督员们结合各自的行业特点，就进一步加强供水生产和供用水服务，特别是贴近民生，服务百姓方面的工作提出了切实中肯的意见和建议，并认真填写了行风建设满意度调查问卷，现场交流互动场面热烈。
会议对下一步的行风建设工作提出了具体要求，一要认真排查整改，努力为群众多办实事、多做好事；二要拓展评议渠道，真心征求用户意见建议；三要加强制度建设，建立完善行风建设长效机制，要以百姓看得见、摸得着的举措，更加充分地体现“惠民、便民、利民”的服务宗旨。市水利（水务）局赵瑞龙副局长要求公司站在保障社会稳定和谐、提升百姓生活品质的高度，切实提高供用水服务水平，为“建设宜居新苏州、打造创业新天堂、共筑幸福新家园”作出新的更大的贡献。