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打造高效便捷服务 自来水客服中心便民服务出新招
【发布日期: 2014-03-12 00:00:00 】【来源: 】【阅读次数:
近日,客服中心便民服务出新招,新增业务表格填写范本。
“这个小本子真是太好了,以前填表都不知道该从何下手,现在一目了然,真是方便多了。” 沈大伯口中的“小本子”是近期客服中心为方便用户填写业务表格而制作的业务表格填写范本,范本囊括了装表接水、申请拆表、更改口径、水卡过户等各类柜台办理业务,不仅省去了用户咨询填表的时间,提高了表格填写的效率,也节省了柜台工作人员核对信息的时间,一举多得。
本着“惠民、便民、利民”的服务理念,公司客服中心在坚持做好各项规范化服务的同时,不断推出多元化便民服务,不仅得到了广大客户的一致好评,更进一步拉近了与用户的距离,展现了良好的企业形象。